Conditions Générales de Vente – DariTrend
Bienvenue sur le site DariTrend. En validant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Elles définissent les droits et obligations réciproques entre DariTrend et ses clients.
Dernière mise à jour :
1. Commandes
1.1 Éligibilité
En soumettant une commande sur DariTrend, vous déclarez être âgé(e) d’au moins 18 ans, avoir la capacité juridique de contracter et accepter les présentes CGV.
1.2 Validation
La commande passée en ligne constitue un engagement d’achat. Elle n’est considérée comme définitive qu’après confirmation envoyée par DariTrend (email, SMS ou appel).
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité produit, de suspicion de fraude, d’informations incomplètes ou de litige antérieur.
2. Prix et paiement
2.1 Affichage des prix
Les prix affichés sont exprimés en Dinars Tunisiens (TND), toutes taxes comprises.
2.2 Frais de livraison
Les frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte dès 100 DT d’achat.
2.3 Modes de paiement
- Paiement à la livraison (Cash on Delivery).
La commande est réputée acceptée après validation du mode de paiement choisi.
3. Livraison
3.1 Délais
Les commandes sont expédiées dans un délai moyen de 24 à 72 heures ouvrables, selon la disponibilité des produits et la zone de livraison.
3.2 Adresse et accès
Veuillez fournir des informations de livraison complètes et exactes (nom, adresse, téléphone) afin d’éviter tout retard ou frais additionnels.
4. Retours et échanges
4.1 Droit de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange, sous réserve que le produit soit :
- neuf et non utilisé ;
- dans son état et emballage d’origine ;
- complet (accessoires, notices, étiquettes).
4.2 Exclusions
Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, certains articles (cosmétiques, alimentation, produits sur mesure, consommables ouverts, etc.) ne peuvent pas être repris.
4.3 Modalités
Après validation par notre service client, il est possible d’obtenir : un échange, un avoir ou un remboursement selon le cas.
5. Garantie et Service Après-Vente
Les produits bénéficient de la garantie légale et, le cas échéant, d’une garantie constructeur (6 à 24 mois selon la catégorie).
La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation, un choc, une modification non autorisée ou un défaut d’entretien.
En cas de problème, contactez notre SAV via la page Contact ou par email : support@daritrend.tn.
6. Propriété intellectuelle
Les contenus du site DariTrend (textes, visuels, logos, marques, maquettes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable de DariTrend.
7. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes, assurer le service client et améliorer l’expérience d’achat. Elles ne sont pas revendues à des tiers.
Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos données, contactez : support@daritrend.tn.
Consultez également notre Politique de confidentialité.
8. Modifications des CGV
DariTrend peut modifier à tout moment les présentes CGV. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de la commande.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit tunisien. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Tunis seront saisis.
DariTrend • Service client : support@daritrend.tn
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- neuf et non utilisé ;
- dans son état et emballage d’origine ;
- complet (accessoires, notices, étiquettes).
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Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, certains articles (cosmétiques, alimentation, produits sur mesure, consommables ouverts, etc.) ne peuvent pas être repris.
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La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation, un choc, une modification non autorisée ou un défaut d’entretien.
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